AI検索に準拠したウェブサイトはどのようなものですか?

多くの企業が公式サイトを作ると、会社の紹介を真剣に準備し、製品を入れて、「専門チーム、品質保証」という言葉を書く。

これらはもちろん置くことができる。しかし、すべての企業がそう書いていると、顧客はどうして誰を選ぶべきかを知っているのでしょうか?

今、私たちはまた、お客様がAIに質問したとき、AIが私たちの企業を紹介し、私たちの製品を推薦できることを望んでいます。では、まず私たちのサイトを見て、何を紹介する価値があるのでしょうか?

例えば、あなたが企業のAIトレーニングをしていると、サイトでは「企業に力を与え、本を下げてプラグインする」と言っているが、従業員が何を学ぶことができるのか、どのような仕事の問題を解決できるのかは話していない。お客様はもう一度聞かなければならない。AIはそこからどれだけ有用な情報を見つけることができるのか?

そこで、公式ウェブサイトを通じてGEOをうまくやりたい場合、ウェブサイトのコンテンツをどのように準備すればよいかについてお話したいと思います。

まず考えてみてください。顧客はなぜあなたを探しているのですか

ある企業のオーナーが従業員にAIトレーニングをしたいと思っていますが、彼はどう尋ねますか?

「うちの会社のどのポストでAIが使えるか」とか、「社員が研修に参加して、帰ってきてもどうしなくていいか」とか、もう少し具体的に言うと、上司の中にはすでにエージェントを知っている人もいて、営業に顧客フォローをさせ、人事整理制度をさせ、運営にデータを分析させたいが、どこから始めたらいいか分からない。

そして、私たちのウェブサイトには何がありますか?

「エンタープライズAIトレーニング」のサービス名は1つだけで、教師の写真がいくつかあり、「企業のニーズに合わせて」という言葉があります。

どのようにカスタマイズしますか?どの問題を解決できますか?顧客は知らないので、WeChatを追加して尋ねる必要があります。

もちろん、クライアントにWeChatを追加してもらいたいのですが、少なくとも最初に、さらに知る価値のあることを伝えてください。そうでなければ、なぜ彼は別の人に尋ねなかったのですか?

私がこのサイトを企画するのであれば、クライアントからよく聞かれる質問を見つけて、最初に営業に質問し、次に実際にトレーニングと配信を担当する同僚に質問します。誰もが繰り返し答える質問、お客様と話すとすぐに理解できる質問、最終的に取引に影響を与える質問はすべて整理する価値があります。

そして、ページがどのように分けられるかを考えます。管理者向けのトレーニングと、第一線の従業員向けのトレーニングは、別々に話す必要がありますか?すでにAIを使っている企業と、試してみたばかりの企業は、必要なサービスは同じですか?違うところは、私たちは書いていますか?

私たちは自分が何を売っているかだけでサイトを手配することはできません。また、顧客がどのような問題を抱えてこれらのものを探しに来るかを考えなければなりません。

自分が専門だと言って、いったい専門はどこにあるのですか

ウェブサイトを作成するときは、常に企業の利点を示すセクションを配置します。プロのチーム、豊富な経験、完璧なサービス、いくつかのアイコンを配置すると、見栄えが良くなります。

しかし、よく考えてみると、これらの言葉は同業者のウェブサイトに変えても、使えるのではないか

例えば、私たちはトレーニングが企業の着地AIを助けると言っています。それでは、続けて、トレーニングの前に従業員の仕事を理解しますか?授業はツールを統一的に話すのか、それとも実際の任務で練習するのか?従業員は自分の問題を持って来て、誰かが彼を助けてくれますか?授業が終わった後、企業は何を得ることができますか?

これらの問題ははっきり答えて、「着地」は具体的な意味がある。

図:企業のAIトレーニングを例に挙げます。右側は、特定の機関がすでに提供しているサービスコミットメントではなく、さらに説明できるコンテンツの方向性です。

実際に提供できるサービスを書き出すことができます。たとえば、企業がパイロットポジションを選択するのを支援するかどうか、従業員が使用可能な作業を完了するのを支援するかどうか、放課後の個別指導を提供するかどうか、およびその後のアプリケーションを確認する方法。できることは何でも書いてください。

これらのサービスがなくても無理に書いてはいけない。顧客はウェブサイトを見てあなたを探しに来たが、最後には全くないことを発見した。前にした宣伝は自分のために穴を掘ったのではないか

同様に、企業は自分の得意な方向を選んで長期的にやることができるが、ブランドといくつかのキーワードを繰り返し書くことで、AIに私たちの専門性を認めさせることができるとは考えられない。サイトには何か支持が必要です。あなたがどうするか、どんな経験があるか、どの問題が他の人よりもはっきりしているか。これは継続的に蓄積する価値がある。

「私たちについて」は真剣に書かなければならないが、長い作文を作る必要はない

顧客が協力する準備をする前に、企業の背景を理解するのは普通のことです。

会社名は何か、ブランド名は何か、どこで、主にどんな業務をしているか、どのような情報を検証できるか、これらをはっきり説明しなければならない。資格があれば資格がどの業務に対応しているかを説明し、ケースがあれば公開できるケースを置く。ブランド名と会社名が違っても構わない。両者の関係をはっきり説明すればいい。

私たちは、他の人に私たちを知ってもらうために、会社紹介を丁寧に書いています。設立年、創業者の話、企業ビジョンについては、GEOのために長い記事を意図的にまとめる必要はなく、これらのコンテンツが顧客に何を理解するのに役立つかによって異なります。

見落としがちな小さな点もあります。サービスエリアが変わり、連絡先が変わり、コースが調整され、サイトでの紹介は数年前のままです。顧客は異なるページから2つの主張を見て、どちらを信じますか?

企業自身が公開する情報は、少なくとも最初に一致します。事務所の住所と登録住所は異なる場合がありますが、混合して書かないでください。準備中のサービスは、すでに提供されているプロジェクトとして書かないでください。

顧客のケースでは、集合写真以外に何を書くことができますか?

ケースといえば、多くのサイトは写真を置いて、「某プロジェクトが円満に完成した」と加えている。

成功した完成はもちろんうれしい。しかし、他のお客様が知りたいのは、このプロジェクトが私とどんな関係があるのか、彼らが直面した問題は、私たちにもあるのではないかということです

たとえば、以前に説明したように、社内のエージェントコンペティションを通じて、従業員が独自の方法を共有し、独自の経験を引き出して、他の同僚が迂回を回避できるようにすることができます。

もし本当にこのような試合を組織したら、終わった後、公式サイトは何を書くことができますか

従業員がなぜその作業タスクを選択したのか、それがどのように行われたのか、エージェントがどの部分を引き継いだのか、そしてどの部分がまだ人間によってチェックされる必要があるのかについて話すことができます。コンテスト後、受賞作品を引き続き使用する人がいるかどうか、他の部門がそれを参照しているかどうか、これらはすべてコンテンツです。

図:事例記録の概略図。図中の問題は計画記録のためのものであり、活動が実施されたことや成果が得られたことを示すものではありません。

効率化について話したい場合は、パーセンテージを書くだけではありません。元の時間、現在の時間、どのタスクを比較するか、手動検査とやり直しを考慮しましたか?時間が少なくなり、結果の品質は変わりましたか?これらは、読者がその数字をどのように理解するかに影響を与えます。

作品によっては、デモンストレーションをしているときはうまくいっているのに、実際に使ってみて初めて、情報が不十分だったり、流れが合っていなかったりして、改善を続けなければならないことがあるかもしれません。これも書けます。他の企業が見ていると、たまたま同じ問題を回避しているだけかもしれません。

一時的に結果がないので、まずプロセスを記録し、次の「全面的な着地」の結論を急いで与えない。

実際の仕事からのこれらのコンテンツは、企業自体が提供できるものです。他の人が同じトピックに関する記事を書くことができたとしても、あなたの手にはそれらのプロセスと記録はありません。

顧客がまだ尋ねる質問を少しずつ補完してください。

ウェブサイトにはサービスの紹介と事例があり、それを続けることができます。

たとえば、エージェントのケースを見た後、誰かが尋ねます、プログラミングできない場合はできますか?社内資料を使用できますか?従業員が作成したものを誰がチェックしますか?モデルを変更した後も使用できますか?

実際の経験に基づいて回答できる場合は、回答を整理してください。いくつかの質問は非常に単純で、サービスページの下に配置できます。いくつかの質問では、前提と操作プロセスを明確に説明する必要があるため、別のチュートリアルを作成します。

FAQ欄があるために、まず数十の質問を集めて、すべての答えが「連絡を歓迎します」に戻る必要はありません。他の人は確かに疑問を持っていて、答えを見に行く。あなたは繰り返し彼に連絡させたが、具体的な内容は言わなかった。彼はあなたが連絡先を手に入れたいと思っているのではないか

チュートリアルとケースの間でお互いを見つけることもできます。方法を読んだ後、実際のアプリケーションを理解したい場合は、ケースに入ることができます。ケースを読んだ後、ステップの1つが理解できない場合でも、対応する説明を見つけることができます。読者が理解し続けることをいとわないとき、ウェブサイトは彼に便利な場所を与えるべきです。

Googleのコンテンツガイドには、オリジナルの情報、実際の経験、明確なソースについても言及されています。これらはコンテンツの品質を確認するのに役立ちますが、チュートリアルとFAQが追加されている限り、AIが確実に参照することを推測することはできません。Googleコンテンツガイドを参照

ウェブサイトが改善されましたが、AIがどのように言うかを見る必要があります。

私たちはこんなに多くのことをしたが、もちろん結果があることを望んでいる。

それでは、お客様が提起する可能性のある質問を実際に検索して、AIがどのように答えているかを見てみましょう。私たちが何をしているのか知っていますか?ビジネスを間違えたことはありますか?回答の中に私たちのウェブサイトのリンクはありますか?クリックしたページは、それが言った言葉を支持できますか?

また、ブランド名を検索するだけではありません。顧客が私たちを知らないときに何を尋ねるか、この種の質問もテストする価値があります。

ただし、今日は私たちがいて、明日はいなくても、必ずしもWebサイトに問題があるとは限りません。テストでは、プラットフォーム、問題、時間、およびインターネットに接続されているかどうかをメモし、しばらくしてから確認する必要があります。ページを変更した後、スクリーンショットを撮り、効果が向上したことを示します。これは判断が難しいです。

ここでは、いくつかのことを区別する必要があります。Webページが含まれている、回答がブランドに言及している、回答が公式Webサイトを参照している、および顧客が最後に相談したということです。これらの1つを他のいくつかに置き換えることはできません。

Webサイトの技術的な設定については、実際の問題を確認する必要があります。たとえば、ブラウザでテキストを見ることができますが、クロールしたときに取得したコンテンツは完全ですか?重要なページがインデックスを許可しないように誤って設定されていませんか?これらは、Webサイトの担当者が項目ごとに確認できます。

GoogleのAI概要とAIモデルを例にとると、公式には既存のSEO基盤はまだ適用され、追加の専用AIファイルは必要ないと言われています。要件を満たしていても、必ずしも収録されたり表示されたりする保証はありません。他のプラットフォームは別々に見る必要があり、1つのプラットフォームの説明をすべてのAI検索のルールとして扱うことはできません。Google AIの機能説明を参照してください

だから、私に言わせれば、AI検索に準拠したウェブサイトはどのようなものですか?

「まずは、このサイトがお客様の質問に丁寧に答えているかどうかを見ていきます。お客様が知りたい業務が見つかりますか?企業が強みを持っていると言っていますが、具体的なことをお伝えできますか?実際に事例が作られていて、結果的に根拠があるのでしょうか?」

これらのことはまだできていないので、AIに自分を推薦してもらう方法を研究するのに忙しいので、少し急いでいると思います。

まず、企業が理解する価値のあることを取り出し、明確に説明し、それを維持します。将来、新しい慣行があり、それを追加します。ウェブサイトに蓄積されたコンテンツはますます有用になります。